Link and Match Dunia Industri: Webinar CRM bagi Mahasiswa Manajemen Janabadra

Pada tanggal 25 Mei 2026, Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Janabadra mengadakan Pelatihan Akademik Daring (webinar) bekerja sama dengan Mekari University. Kegiatan ini menghadirkan pengalaman belajar interaktif bagi mahasiswa dengan menghadirkan narasumber berkompeten langsung dari dunia industri. Webinar ini menampilkan Production Manager Setyaningrum sebagai Dosen Praktisi. Beliau membawakan topik menarik berjudul “Strategi End-to-End CRM: Mengelola Pipeline, Omnichannel, dan Chatbot untuk Loyalitas Pelanggan.” Mahasiswa mendapatkan wawasan bagaimana perusahaan menerapkan manajemen hubungan pelanggan secara menyeluruh, mulai dari manajemen prospek hingga meningkatkan loyalitas pelanggan melalui teknologi digital. Kegiatan ini merupakan implementasi program manajemen janabadra untuk menghubungkan pembelajaran akademik dengan kebutuhan industri. Dengan menghadirkan praktisi langsung, mahasiswa dapat memahami praktik nyata CRM yang saat ini diterapkan di perusahaan modern. Hal ini membantu mereka melihat relevansi teori yang dipelajari di kelas dengan dinamika bisnis sesungguhnya.

Webinar ini tidak hanya menambah pengetahuan, tetapi juga memperluas keterampilan praktis mahasiswa. Peserta belajar strategi pipeline yang efektif, pemanfaatan omnichannel marketing, serta penggunaan chatbot untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Selain itu, interaksi langsung dengan narasumber membuka kesempatan tanya jawab yang memperkaya pemahaman mereka. Pelatihan Akademik Daring ini menjadi langkah penting bagi mahasiswa manajemen janabadra untuk mempersiapkan diri menghadapi tantangan industri. Dengan kombinasi teori dan praktik langsung dari dunia kerja, mahasiswa memperoleh pengalaman belajar yang relevan dan aplikatif, menjadikan mereka lebih siap bersaing di era digital.